Jasino Casino - Играчът не може да изтрие акаунт.

Опитах се няколко пъти да изтрия акаунта си заради хазартна зависимост, но не мога.

Изпратих няколко имейла и съобщения в чата, но те винаги измислят някакво извинение.

Моля това да бъде разгледано.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми MIROKABONFIM,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, с който сте се сблъскали.

Прегледах Политиката за отговорно хазартиране на казиното, която гласи следното относно самоизключването:

„ За повечето потребители хазартът е форма на забавление и вълнение."

Въпреки това, ние осъзнаваме, че хазартът може да повлияе негативно на някои хора. Патологичната зависимост към хазарта е призната за сериозно медицинско състояние.

Ние сме ангажирани с насърчаването на отговорния хазарт и предоставянето на подкрепа, когато е необходимо.

Отговорното хазартно поведение включва мерки, предназначени да намалят вредните ефекти, докато образованието и осведомеността помагат на потребителите да поддържат контрол върху своите игрални дейности.

Нашият екип за поддръжка е на разположение по имейл без допълнително заплащане:

[email protected] "

За да разберем по-добре Вашия случай, бихте ли могли да изясните няколко точки?

• Опитахте ли се да се свържете с екипа за поддръжка и чрез споменатия имейл относно самоизключването си?
• Бихте ли ми изпратили копие от заявката си за самоизключване на моя имейл? [email protected] ?

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.