Jamslots Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.

Здравейте, боря се с това казино, за да се опитам да получа тегленето си, което не е свързано с никакъв бонус.. Постоянно ми казват, че ме препращат към финансовия отдел, а след това към моя мениджър на делата на всеки няколко дни, но никой не казва нищо.. Направих KYC (познай своя клиент), те имат голяма част от моята информация.. Дължат ми тези пари честно и те продължават да избягват да ми плащат дължимото.. Продължавам да изпращам съобщения през ден, за да се опитам да ги накарам да ми платят. Моля, помогнете.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Скъпа Шелишели,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви.

За да мога по-добре да разбера Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?

• • Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
• От колко време не можете успешно да изтеглите печалбите си от казиното?

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.

Н Ой, никога не съм получавал теглене от този сайт. Депозирах преди повече от месец при тях, без бонус по това време. Завърших KYC (Know Your Cut - KYC), играх, спечелих и отидох да тегля. Мина повече от месец, опитвайки се да получа тегленето си от тях. Имам всички чат теми с тези хора и няколко имейла, просто са твърде много снимки, така че не ги изпратих всичките. Ако искате снимки на определени части от разговора, ще се радвам да ви ги изпратя.

Включих снимки от първите ми няколко пъти, когато се свързах с тях, но получих много малко отговор... като гледам логовете на чата си, изглежда, че са изтрили някои от логовете, тъй като вече не са там. Ето още опити с дни между тях. Също така споменах, че ще упражня правата си на медиатор, ако няма да задържат задълженията си да ми платят тегленето, което съм спечелил по право. Срещам само отговори, които не са като копиране и поставяне.

Скъпа Шелишели,

Благодаря ви много за подробната актуализация.

Бихте ли могли да предоставите екранна снимка, показваща тегленето на 500 канадски долара и текущото му състояние, както се показва във вашия казино акаунт?

Ще съм ви благодарен, ако ми изпратите всякакви релевантни доказателства относно забавеното теглене, по-специално комуникация с казиното, където те потвърждават тегленето или обясняват защо то все още не е обработено.

Можете да прикачите екранните снимки директно към това оплакване или да ги изпратите на [email protected] .

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.

Ето 2 отделни съобщения с примери за различни случаи, в които съм питал за тегленето си през последния месец. Имам много такива.

Скъпа Шелишели,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Муня,( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Карла Мейфлай

Скъпа Шелишели

Съжалявам да чуя за проблема, който имате с казиното. Оценявам, че ни обърнахте внимание на този въпрос.

Ще се свържа с казиното от ваше име и ще направя всичко възможно, за да улесня справедливото и навременно разрешаване на проблема. Ако по време на оценката ми е необходима допълнителна информация или документация, ще ви уведомя.

В този момент бих искал да поканя представител на Jamslots Casino да се присъедини към тази дискусия и да предостави своите коментари по въпроса.

Уважаеми казино Jamslots,

Бихте ли прегледали жалбата на играча и споделили вашите коментари по повдигнатите въпроси? Ако е приложимо, моля, включете всякаква съответна информация или доказателства, които могат да помогнат за изясняване на обстоятелствата по този случай.

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.