Играчът се мъчи да потвърди акаунта си в казиното, тъй като те винаги изискват все повече и повече документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
JackWin Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
JackWin Casino
Индекс на сигурност 5.6 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИзпратих всичко, което поисках, но сега те искат по-конкретно pdf от моето банково извлечение, но това не е на страницата за потвърждение, всичко, защото спечелих, че няма и не не, това е необходимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Джейсън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Обикновено отнема няколко дни, за да прегледате напълно всички документи. Определено бих изпратил всички документи, поискани от казиното, тъй като е много обичайно да се изискват повече доказателства за самоличност или сметки.
Кои документи вече сте предоставили, моля? Кога точно изпратихте последния от тях?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на nikolas.b @ casino.guru.
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
