Играчът от Швейцария се изправи пред проблеми с тегленето на печалби, въпреки че имаше потвърдена сметка, тъй като казиното не прие сертифицираното му доказателство за пребиваване и продължи да изисква допълнителна документация. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация, за да му помогне, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор от играча.
JackPots Casino CH - Играчът се бори със забавено теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 CHF
JackPots Casino CH
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСметката е потвърдена, сега спечелих нещо и казиното не признава завереното доказателство за пребиваване и изисква още и още, за да не изплати парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Keks2024,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Можете ли да потвърдите, че все още живеете в Швейцария? Имате ли официални документи, издадени през последните 3 месеца, които биха били достатъчни като доказателство за адрес?
Всичките ви други документи за самоличност успешно ли са одобрени и проверени?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
