НачалоЖалбиJackPoker Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

JackPoker Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 511 $

JackPoker Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швейцария е депозирал 511 USD в Jackpoker, които казиното твърди, че не е получило. Играчът, който е направил няколко успешни депозита в миналото, предостави потвърждение за плащането. Бяхме поискали допълнителни комуникационни записи между играча и казиното за задълбочено разследване. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите последващи съобщения, не успяхме да продължим с разследването. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 8.11.2023 | Приключен : 27.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
deПреводbggb

Здравейте, направих депозит от 511 USD с jackpoker на 06/10, използвайки Binance BSC-USD. Те твърдят, че съм го изпратил на грешен адрес, въпреки че имам потвърждение, че съм го депозирал и те настояват, че не са получили парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи pbundi,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни депозити преди? Сигурни ли сте, че сте изпратили депозита на правилния адрес?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
deПреводbggb

Да, вече бях направил няколко успешни депозита

Можете да видите потвърждението, че съм платил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, pbundi. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема pbundi,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини