Сметката на играча от Виетнам беше затворена без обяснение, което доведе до конфискация на всичките му печалби и неустойка върху главницата му. След преглед на ситуацията беше установено, че разследването на казиното на неговите дейности по спортни залагания не може да бъде адекватно оценено поради липса на представа за конкретната сфера на хазарта. Следователно жалбата беше затворена, тъй като не можеше да бъде оценена правилно.
Jack Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 300 USD₮
Jack Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗакриха сметката ми без причина и взеха всичките ми печалби и глобиха главницата ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Elninohp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБих искал да отговоря на следните въпроси:
- Наблягам на това да спортувам
- След като се верифицирах успешно, изтеглих пари и акаунтът ми беше закрит
- Не получих повишението
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Elninohp. Моля, разберете, че ако сте залагали основно на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното може да е открило дейност, свързана с вашата игра, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
