Jack Casino - Печалбите на играча се конфискуват.

Откраднаха ми 7800 евро. Излъгаха ме. Постоянно ми обновяват акаунта. Лъжат за парите в продължение на 10 дни. https://jack10.com/en . Това е казиното, не ми позволява да напиша името.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли обяснили по-подробно какво се случи със 7 800 евро? Тази сума показана ли беше като баланс в казиното ви, поискахте ли я като теглене или средствата изчезнаха от сметката ви?
• Посочила ли е отделът за обслужване на клиенти кога балансът трябва да бъде върнат в профила ви?
• Бихте ли уточнили как сте натрупали тази сума? Спечелихте ли я в казино игра, получихте ли я като бонус или награда, или я депозирахте?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника