Играчът от Нигерия беше депозирал 376 USDT и спечели 967 USDT на Jackbit. Въпреки завършването на стандартни и видео проверки, заявката му за теглене беше анулирана и 845 USDT бяха приспаднати, оставяйки го само със 122 USDT. Поддръжката заяви нарушения на правилата и заяви, че има право само на частично възстановяване на последния си депозит с неустойка. Не успяхме да помогнем, тъй като проблемът се отнасяше единствено до спортни залагания, които попадаха извън нашия опит и обхват на поддръжка.
Jack Casino - Печалбите на играча са конфискувани и сметката съдържа само част от депозита.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 845 $
Jack Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах общата сума от 376 usdt в моята Jackbit сметка. 85 USD на 23 юни, 138 USD на 23 юни и 153 USD на 27 юни.
Спечелих общата сума от 967 USD без нито едно теглене.
Когато поисках теглене, ме помолиха за стандартна проверка, която направих и беше проверена.
След това опитах да тегля отново, поискаха ми видео потвърждение, което направих и също бях потвърдено след 48 часа.
След това направих тегленето, но то беше отменено и общата сума от 845 USD беше приспадната, оставяйки ме само със 122 USD.
Дори аз се свързах с поддръжката, те просто казаха, че съм нарушил техните правила и така парите им бяха приспаднати. Попитах, че оставащата сума дори не достига общия ми депозит от 367, на това те отговориха, че „Имам право да ми бъде възстановен ПОСЛЕДНИЯ депозит само когато има 20% неустойка." Това е лудост.
Те не само ми взеха печалбите, но и 67% от депозита ми.
Те ясно дадоха да се разбере, че НЯМА ДА СЕ ДАВА ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ И ДА СЕ ЗАДАВАТ ВЪПРОСИ...
Това е тирания и нечестие.. Повечето от тези букмейкъри не се интересуват от клиентите, всичко, което ги интересува е как да ги ограбят и да си тръгнат с това, защото никакви разпоредби няма да вземат въпроса сериозно..
Това е измама и измама..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Тониела,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРегистрирах се на 23 юни 2024 г. И всяка проверка беше завършена успешно, включително видео проверка.
Играя спортни залагания.
Никога не съм използвал и бонус не съм получавал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, Тониела, за отговора. За съжаление, тъй като сте изяснили, че проблемът се отнася единствено до спортни залагания, със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем по този въпрос.
Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.
Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.
Автоматичен превод:
