Играчът от Джорджия се беше регистрирал в Jackbit и имаше баланс от 970 €, но се сблъска с трудности при опит за теглене. След като предостави селфи видео за KYC, казиното позволи теглене само на 20% от последния депозит, анулирайки печалбите. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от играча, за да подпомогне разследването; въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.
Jack Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 970 $
Jack Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводYO! Регистрирах се в Jackbit, изиграх някои залози и имах 970 обратно в баланса, направих теглене и те го отказаха и ме помолиха да направя селфи видео, за да премина KYC, успях. След това ми казаха, че мога да изтегля само последния депозит -20% и всички печалби са анулирани))) От 970 имам само 320 rn
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ebdalo,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jackbit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПърво, преди да играя, потвърдих акаунта си и беше възможно да премина проверка на руски, след известно време игра БЕЗ бонуси САМО моите истински пари ме помолиха да направя видео с моя документ, изпратих им го и те блокираха акаунта ми и ми дадоха само ПОСЛЕДНО ДЕПОЗИТ -20% за теглене и ми каза, че руснаците не могат да играят)))))) НО ИМАТ ПРОВЕРКА НА RUSSIA IDK
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ebdalo,
Можете ли да посъветвате какви игри сте играли?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното, свързана с този въпрос, на [email protected] за допълнителен преглед.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ebdalo,
Казино залози или спортни залагания?
Също така, моля, препратете исканата по-рано комуникация между вас и казиното, за предпочитане с документите/видео за потвърждение, както и за по-нататъшен преглед на [email protected] .
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСамо спортни залагания
Блокираха ме отвсякъде, където не мога да ви дам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ebdalo,
Въпреки че са ви блокирали, моля, препратете имейл комуникацията между вас и казиното, свързана с този въпрос.
Моля, изпратете го на [email protected] за допълнителен преглед.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЙо. Не беше имейл комуникация, която попитах в чата на живо след блокирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ебдало,
За да разберете по-добре вашата ситуация, бихте ли предоставили допълнителни подробности относно вашия акаунт и процеса на потвърждение? По-конкретно:
- Къде се намирате в момента?
- Използвали ли сте някога VPN за достъп до казиното?
- Регистрирахте ли акаунта си с руски данни?
- Някои от вашите документи бяха ли одобрени от казиното преди видео потвърждението?
Очаквам отговора ви, за да можем да ви помогнем допълнително.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
