Jack Casino - Играчът е недоволен от изискванията за залагане.

здравей

Направих депозит и когато се опитах да заложа, получих съобщение, че трябва да заложа поне 5 игри в залога с поне 1,3 коефициент и когато опитам това, максималната сума на залог е много ограничена (около 100 в сравнение с 1000, които съм депозирал).

Опитах се да изтегля парите си, но сега казват, че това е изискване.

Можете ли да ми помогнете или да премахна изискването за минимум 5 залога, или просто да си върна парите?

благодаря ви

Скъпи себаста,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Всички регулирани казина изискват играчите да залагат депозити с реални пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Изискванията за залагане на депозит обикновено са 3-10 пъти стойността на последния депозит и това не е нещо несправедливо.

• Казиното информира ли ви, че това са изискванията за залагане на депозит или го виждате някъде в сметката си в казиното?
• Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравей Кристина!

Изпратих информацията по имейл.

благодаря ви

Благодаря ти за отговора, sebasta. Правилно ли разбирам, че тези залози трябва да се правят на спортни събития?

здрасти

Това е правилно.

Тяхното изискване (което не беше споменато никъде) е, че трябва да залагам минимум 5 множествени игри (спортни събития) с минимален коефициент 1,3.

Така че не е нужно да споменавам, че вероятността това да бъде правилно е близка до нула и затова това изискване е много несправедливо.

Бихте ли разяснили към кои игри се фокусирате - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Просто залагам на спортни залагания.

Себаста, бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, в случай че се фокусирате само върху спортни залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Да, моля, уведомете ме къде мога да получа помощ. благодаря

Ще се свържа с вас по имейл.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.