Печалбите на играча от Украйна бяха анулирани и акаунтът му блокиран, тъй като все още не е навършил законна възраст за регистриране на акаунт. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Iron Joker Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 300 ₴
Iron Joker Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВчера спечелих 5000 гривни, исках да бъда потвърден, акаунтът ми беше блокиран, съгласен съм с блокирането, но искам да изтегля всички пари от акаунта, повтарям, съгласен съм с блокирането, въпреки че не знаех какво да играя от 21-годишна възраст просто искам да изтегля печалбите си, аз честно спечелих тези пари, абсолютно честно. Помощ, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Сергій,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бихте ли ми посъветвали дали имате регистриран казино акаунт чрез телефонен номер или имейл адрес?
Проверих общите условия и ето какво открих ( тук ):
„1.10. Освен това играчите не могат да бъдат:
...
2) лица, които не са навършили 21 години"
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли ми посъветвали дали сте регистрирали сметката си в казиното чрез телефонен номер или имейл адрес? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Сергій,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
