Играчът от Италия пита за времева рамка за отказ. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Intralot Casino - Играчът пита за процеса на изтегляне.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 120 €
Intralot Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводКолко време отнема x120 евро, за да можете да внесете пари? Това е 12 часа и повече
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Николай,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Правилно ли разбирам, че сте поискали оттеглянето си на 16 април?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Николай,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
