Играчът от Обединеното кралство очакваше по-бърз процес на оттегляне. Освен това той е недоволен от поддръжката на клиенти. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Incredible Spins Casino - Играчът критикува процеса на оттегляне.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £250
Incredible Spins Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТе не ви позволяват да изтеглите печалби поне 48 часа след настройката на акаунта си, това е ясно, така че да играете през печалби. Те също не са отговорили на имейли, които съм изпращал относно проверка на акаунта ми и теглене на парите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Стивън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви. Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Бихте ли ни посъветвали преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Стивън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
