Играчът от Австралия изрази недоволство от казиното, заявявайки, че са се натъкнали на нечестност и грубост от страна на поддръжката на клиенти, което ги е накарало да почувстват, че парите им са откраднати. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но в крайна сметка не можа да продължи, тъй като играчът не отговори на исканията за разяснения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
iLucki Casino - Играчът се чувства малтретиран от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$500
iLucki Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова е най-лошото казино, което съм срещал, те не правят нищо, освен да ви лъжат, за да ви накарат да депозирате повече пари и след това са напълно груби, когато се свържете с поддръжката. Определено стойте далеч от това казино, освен ако не искате парите ви на практика да бъдат откраднати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми aidenmcleod2019,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iLucki Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
