Играчът от Португалия се опита да отвори акаунта безуспешно, дори ако Португалия не е включена в списъка с ограничени страни. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро, не мога да отворя акаунт в този случай, но пише, че е наличен в Португалия, така че моят проблем, моля
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общи условия с агент на чат на живо и регистрационна форма и не намерих никакво ограничение за Португалия. Какво точно изглежда проблем, когато се опитате да отворите акаунт? Виждате ли някакво съобщение / известие или уебсайтът е блокиран за вашата геолокация? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.