НачалоЖалбиHollywoodbets Casino ZA - Играчът изпитва неизправности в играта.

Hollywoodbets Casino ZA - Играчът изпитва неизправности в играта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: R500

Hollywoodbets Casino ZA
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Южна Африка съобщи за проблем със заглушаването на играта buster hammer, което я накара да загуби пари. Тя предложи или намаляване на размера на залога, или пълно премахване на играта. Бяхме поискали подкрепящи доказателства като екранни снимки, видеоклипове, история на игрите и подходяща комуникация, за да продължим със случая. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 8.1.2024 | Приключен : 23.1.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имам проблем, когато играя Buster Hammer, винаги се задръства и парите ми изчезват Soo, предлагах какво ще кажете да намалят парите от R5 на R1 или R2, ако не могат, мисля, че е по-добре да го премахнете, защото губим много пари когато задръства, благодаря 🙏🙏 и ми харесва твърде много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Tshemrea0121,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Tshemrea0121,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини