НачалоЖалбиHollywoodbets Casino UK - Тегленето на играча се забавя поради проблем с начина на плащане.

Hollywoodbets Casino UK - Тегленето на играча се забавя поради проблем с начина на плащане.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: £45

Hollywoodbets Casino UK
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на средствата си, тъй като казиното настояваше той да използва PayPal като метод за теглене, въпреки че никога не е депозирал чрез този метод. Той планираше да докладва проблема на комисията по хазарта и поиска доказателства чрез заявка за достъп до информация. Проблемът със забавеното плащане беше разрешен и той получи печалбите си, въпреки че сметката му беше затворена след жалбата. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „разрешена“ в системата си.

Написан от Natalia
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 19.5.2025 | Решена : 20.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Каква банда мошеници са тези хора. Току-що теглих пари. Но тези мръсници се опитват да запазят това, което е мое. Оправданието им е, че методът ми на депозиране беше PayPal, така че трябва да тегля чрез този метод. НИКОГА не съм депозирал чрез PayPal. Само с мобилна сметка и дебитна карта. Сега ще докладвам тези мръсници на комисията по хазарта и IBAS. Поисках и заявка за достъп до съдържанието на темата, за да получа доказателства. След като я получа, ще я препратя на мениджъра Деби Картър в комисията по хазарта. По-долу е имейлът, който получих от тези мръсници ЛЪЖЦИ.


Nonkululeko D (Hollywoodbets UK)


19 май 2025 г., 18:29 GMT+2


Здравей Хан,


Благодарим ви за скорошната заявка за теглене.


Моля, обърнете внимание, че заявката ви за теглене е отменена в сметката ви в Hollywoodbets, тъй като избраният метод на плащане не съвпада с последния ви метод на депозит, който беше PayPal. Моля, изпратете заявката отново чрез същия метод на последен депозит.


Моля, обърнете внимание също, че възможностите ви за залагане са ограничени, докато не получим нова заявка за теглене на същата сума, която е била отменена. Извиняваме се за евентуалното неудобство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми kchoudhury78,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Hollywoodbets Casino UK. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:

  • Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
  • Правили ли сте предишни успешни тегления от това казино?
  • Бихте ли споделили екранната снимка от историята на транзакциите на вашия казино акаунт? Чувствайте се свободни да я прикачите тук или да я изпратите на имейл адреса ми [email protected] .
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Наталия


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей, Наталия. Благодаря ти за имейла. Вече получих тегленето си. А сметката ми беше затворена, защото се оплаках от тегленето. Хората в Hollywood Bets са мошеници. Те дори не знаят какво е заявка за достъп до тема, когато аз я поисках. Благодаря ти все пак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми kchoudhury78,

Радвам се да чуя, че сте получили парите си и проблемът ви със забавеното плащане е разрешен, въпреки че е тъжно, че акаунтът ви в крайна сметка е бил блокиран заради оплакването. Както и да е, ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Наталия

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини