Играчът изпитва затруднения с оттеглянето й, което води до забавяне. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
HITLOTO Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 1 749
Сума: 6 000 $
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност 0.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТе не теглят средства вече месец, всеки ден пишат нещо в отдела за забавяне на финансовия отдел, или са преминали проверка, или очакват изтегляне и други подобни, накратко, каквото и да е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпа Алина,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чух, че оттеглянето ви се забави. Бихте ли могли да качите екранни снимки на разговора с казиното? Това би ни помогнало да разберем проблема и евентуално да намерим решение.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЦял месец получавам този отговор, не могат да изтеглят 6 000 UAH, жалко.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Алина,
Благодаря ви за екранните снимки и отговорите. Свързах се с казиното и сега ще изчакаме отговор. Ще бъдете уведомени веднага щом казиното реагира.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ти! Ще гледам напред.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното HITLOTO да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТе няма да отговорят. Писах им по пощата колко пъти не отговарят във финансовия отдел
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Алина,
Страхувам се, няма да мога да ви помогна с проблема. Неколкократно се свързахме с казиното, но то не отговори. В момента има няколко открити жалби срещу казиното на нашия уебсайт. Тъй като не сме получили отговор от казиното, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Това ще се отрази на цялостната оценка на казиното. Разбирам, това не е задоволително решение на проблема ви. Промяната на рейтинга, причинена от нерешени оплаквания обаче, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Съжалявам, че не можах да бъда от по-голяма помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводВъзобновихме това оплакване съгласно молбата на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ви много, но те няма да отговорят на нищо, тъй като няма да вземат средства, това е очевидно.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Алина, тъй като представителят на казиното ни помоли да отворим отново жалбата, очаквам отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Алина,
Представителят на казиното ни помоли да отворим отново жалбата, но не отговорихме на нея. Иска ми се да съм от по-голяма помощ. Опитах се да се свържа с него по Skype няколко пъти, но той изобщо не отговаря. Състоянието на оплакването ще се върне към „нерешено", докато не получим отговор от казиното.
Автоматичен превод:
