НачалоЖалбиHITLOTO Casino - Изтеглянето на играча се забави след потвърждаването на акаунта.

HITLOTO Casino - Изтеглянето на играча се забави след потвърждаването на акаунта.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 45 $

HITLOTO Casino
Индекс на сигурност 0.5 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът поиска изтегляне. Тя представи всички необходими документи в казиното. Процесът на теглене е в очакване поради продължителна проверка на акаунта.

Написан от Satrio
Casino Quality Specialist
Подадена: 19.10.2019 | Решена : 24.1.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ruПреводbggb

Сметката не е проверена, никой не реагира. Службата за поддръжка моли всеки път да изчака отговор от финансовия отдел. Отдел Фин Ниразу не отговори. Чакам третата седмица. Искам да изтегля печалбите си. Всички необходими документи, предоставени, и реакцията 0.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Марина,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с оттеглянето. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно каква е причината за забавянето? Това ли е първото ти оттегляне? Какъв метод сте използвали? Също така, каква беше последната информация, която получихте от казиното?

Междувременно бих искал да ви помоля да бъдете търпеливи, тъй като забавянето може да бъде причинено от задълбочен процес на проверка на самоличността на играч, на когото се изпращат парите. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Hello.conclusion един. теглене на картата с. с който кредитът е депозиран в казиното. помолени да изчакат 15 работни дни, но те вече са минали (Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Марина,

Благодаря ви за отговора и се свързах с казиното относно проблема, който сте изпитали. Надявам се скоро да се върнат при нас.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 6 години
gbПреводbg
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Марина,

Свързах се с филиала на казиното и те ни потвърдиха, че са успели да изпратят оттеглянето ви. Бихте ли могли да потвърдите за нас, ако сте получили отказ?

Благодаря ти,

Satrio

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте, наистина помогнахте много. Финансовият отдел се свърза с мен, печалбите ми в обработката. поискайте потвърждение за самоличност, за да получите средства. Благодаря ти много.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Марина,

Бихте ли могли да потвърдите, ако сте получили средствата?

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ruПреводbggb

Здравейте, имам печалба, благодаря за помощта)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Марина,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини