НачалоЖалбиHITLOTO Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

HITLOTO Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 40

Сума: 2 100 ₴

HITLOTO Casino
Индекс на сигурност 0.5 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът не може да поиска оттегляне. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 11.12.2019 | Нерешена : 24.1.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
uaПреводbggb

Не мога да изтегля парите за около месец, промиването на мозъци никой не може да обясни какво към какво, какво съобщение не е по-кратко от пълен развод и не можете да отидете на сайта чрез Facebook също няма да видите този развод, а развода 100%

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте Денис,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема с оттеглянето ви.

Ако профилът ви не е напълно потвърден, това може да доведе до проблем като този. Така че бих искал да знам дали акаунтът ви е успешно потвърден. Имате ли имейли или скрийншоти от вашата комуникация с поддръжката на казиното? Ако отговорът е да, можете ли да ми ги изпратите?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
uaПреводbggb

Здравейте, няма екранна снимка на разговор, но исках да въведа друга поща в акаунта, но не ми е позволено как да продължа

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казино Hitloto да коментира този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
uaПреводbggb

И какво да правя след това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казиното Hitloto да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини