Играчът изпрати исканите документи в казиното. Тогава акаунтът му беше блокиран. Поддръжката на казиното твърди, че е нарушил част от техните T&C, но не уточни коя. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
HITLOTO Casino - Играчите се оплакват, че акаунтът му е блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 66
Сума: 4 900 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност 0.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводПроверката продължи 15 дни. След което те без да блокират акаунта. Службата за поддръжка на сайта ми отговори. Вашият акаунт е блокиран поради нарушения на едно или повече от Правилата на нашия сайт. На въпроса кой от артикулите конкретно казиното не се свързва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми Сергей,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, че срещнахте такъв проблем. Бих искал да знам дали сте сигурни, че нямате друг акаунт в това казино. Дублираният акаунт може да е причина за закриване на по-новия ви акаунт.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте, след като ви попитах след 2 дни дойде писмо с отговор. (Здравейте. Въведете паролата неколкократно неправилно, така че системата автоматично блокира акаунта ви поради съображения за сигурност.) Въпреки че, когато се регистрирате в който и да е сайт, записвам всички пароли в бележник. В момента акаунтът е деблокиран, но не мога да изтегля пари от 11/29. 2019
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казино Hitloto да коментира този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря за подкрепата. Надявам се въпросът ми да бъде решен по положителен начин.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Hitloto да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Автоматичен превод:
