Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирани, никога не получени или получени кредити, средствата вече липсват от банковата ми сметка, също изразходвам много депозити, постигнах vip платина и нямам пакет за добре дошли. Или всякакви парични бонуси от постигане на това ниво .. Което е абсурдно.
Скъпи Винсент,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което казиното вече ви препоръча, защото това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е обвързано с ръце.
Съжалявам, че понастоящем не можахме да ни помогнем. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни информирате.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Винсент,
Опитали ли сте да се свържете с доставчика на плащания? Има ли нещо ново по този случай? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.