Griffon Casino - Тегленето на играча е забавено.

Поисканото оттегляне поиска документация за проверка, предоставени няколко. В крайна сметка одобрени документи. Състоянието ми на теглене е в изчакване в продължение на 3 дни, след което се намира в изпращане до процесора за още 3 4 дни. Свързах се с поддръжката на клиенти, която съветват, че не могат да помогнат, тъй като това вече е в друг отдел. Може ли някой да помогне, моля?

Уважаеми Мохамед,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Добре, разбира се

Уважаеми Мохамед,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.