Играчът от Тунис чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Бяхме принудени да затворим тази жалба като неразрешена, тъй като казиното работи без поддръжка на клиенти и не можехме да продължим без тяхното съдействие.
Gooal24 Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Нерешена
Нашата присъда
Забавено плащане, неизвестен статус
Черни точки: 100
Сума: 122 DT
Gooal24 Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСпечелих в казино рулетка. Изтеглих парите си от gooal24 на 30 декември 2022 г. в размер на 122 динара към моята ranpay сметка. И до ден днешен парите ми не са стигнали до ranpay сметката ми. Не успях да намеря никого от ръководството за клиенти от gooal24. Моля, помогнете ми да ми изпратя парите си. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми kobbiwael1995,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВярвам ви и се надявам да получа парите си възможно най-скоро. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте kobbiwael1995,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, kobbiwael1995. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, преди винаги се оттеглях успешно, но сега не знам на какво се дължи толкова забавянето. Наистина се страхувам за парите си и не мога да им вярвам. Моля, помогнете ми да си върна печалбите. Моля, свържете се с тях сега, за да могат да ми изпратят парите, моля 😔😔😔😔😢
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли ми казали кога точно сте получили последното си успешно теглене? Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?
Също така, какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДо сега не съм получил парите си 30 дни и чакам не знам какво е забавянето толкова много😔😔😔 Нетърпелив съм и много хора като мен чакат парите си като мен, защото можехме не мога да намеря някой от клиентската директория на voole24. Не знам дали ни помагате или не и можете ли да се свържете с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМного съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа първи път играя на gooal24. Спечелих в казино рулетка, така че изтеглих парите си. И до днес не са ми пратили пари. Няма да мога да ги взема. Не знам каква е причината. Попитах много хора, които ми казаха в миналото, че теглят парите си успешно, но този път, като мен, не са изпратили парите си. Не знаем какво е. проблемът
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми kobbiwael1995,
Тъй като в момента няма начин да се свържем с казиното, страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от негова страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
