Играчът от Русия е обвинен, че е ловец на бонуси. Приключихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
Goldfishka Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 15
Сума: 11 500 руб
Goldfishka Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми cdobro17,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно - претендирахте ли само за един безплатен бонус за купон или претендирахте за множество бонуси?
Бихте ли могли да посочите кой талон сте осребрили?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобър ден, като цяло бях абониран за разпространението на безплатни купони в това казино, те са както в телеграмата, така и в пощенския списък на ВКонтакте от един стример на това казино. Получих бюлетин, използвах талон и след това описах по-горе какво се случи. Използвах само един купон, това казино има ограничения за активиране на купона.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много C dobro17 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Джули, която ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Cdobro17,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми. Моля, бихте ли потвърдили, че сте завършили целия процес на проверка на самоличността, известен също като KYC (Познайте вашия клиент)? Също така би било полезно, ако имате някаква екранна снимка на историята на депозитите си. Можете да го прикачите със следващото си съобщение. Благодаря Ви предварително за сътрудничеството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Cdobro17,
Благодарим ви за бързия отговор и предоставянето на цялата необходима информация. Бих искал да помоля казино Goldfishka да се присъедини към случая и да намери общо решение за тази жалба. Ще настроя таймера за 7 дни, за да може казиното да предостави изявление. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим казино Goldfishka да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНадявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Джули
Автоматичен превод:
