НачалоЖалбиGolden Reels Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Golden Reels Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$400

Golden Reels Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия е обработил оттеглянето си преди седмица. За съжаление все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 20.5.2021 | Приключен : 3.6.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Направих теглене на 11-ти май, изчаках една седмица, нищо в сметката ми не се свърза със златни барабани няколко пъти, включително 10 имейла, които поискаха за моето банково извлечение, което изпратих на платежния екип, заяви, че е платено в моята сметка на 12-то извлечението ми показва няма депозити в сметката ми, те ми казаха да се свържа с моята банка, за да разследват банката, каза на подателя да намери средства, така че златните барабани казаха, че са го изпратили, но не съм го получил болен това поглъща живота ми сумата е $ 400

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпа Найри,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът? Получавали ли сте преди това успешни плащания? За съжаление банковите преводи могат да бъдат проблематични и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и да се извършват международни транзакции.


Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпа Найри,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини