Играчът от Финландия имаше проблеми със замразяването на VIP точките от казиното, като същевременно позволяваше депозити. Въпреки това процесът на оттегляне беше неуспешен. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Golden Reef Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето и замразени VIP точки.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Golden Reef Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното лъже, замразиха VIP точките ми, но са възможни депозити и тегления, т.е. игра. Опитах се да тегля, но не успях!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Zippi3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Golden Reef Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното предоставило ли ви е обяснение защо вашите VIP точки са били замразени?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Моля, препратете съобщението, което сте получили от казиното, за да го прегледаме. Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
