НачалоЖалбиGolden Pokies Casino - Печалбите на играча от бонус бяха ограничени.

Golden Pokies Casino - Печалбите на играча от бонус бяха ограничени.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$3 000

Golden Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия намали печалбите си от бонус поради максимален лимит за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 6.12.2021 | Приключен : 26.12.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Получи бонус от $200

моята последна печалба беше $3000

решиха да ми платят само $2000

Бях информиран, че максималното теглене трябва да бъде x 10x

частта казва, че е 15 x

като се има предвид, че играя игри на този сайт, аз съм VIP, защо не подкрепям по тези въпроси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Авраам,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, бих искал да проверя бонусните правила и условия. Бих искал също да видя вашата история на бонусите, моля.

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] (или можете да я публикувате тук).

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Обикновено имат VIP

нещо, което получавате, ако сте VIP

класифициран съм като платинено ниво

когато щракнах, те $200 бонус

обикновено получавам $200 на всеки 2 до 3 седмици

Редовно получавам повече безплатни пружини

плюс малко паричен бонус от VIP мениджър на случаен принцип


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти за имейлите, Абрахам. Опитвам се да намеря частта, в която се споменава, че максималното теглене за безплатен бонус е 15 пъти сумата на бонуса, но намерих само 10 пъти. Бихте ли били толкова любезни и би ли пояснили къде е този термин? Можете ли да публикувате тук екранна снимка на това състояние? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Може и да греша, но виждам всичко объркващо

когато те използват термини казина усмотрение filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не съм сигурен какво е объркващо тук. Ясно виждам, че максималното теглене от безплатен бонус е 10 пъти от неговата сума . Бихте ли могли да поясните? Изпускам ли нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Ако погледнете втория прикачен файл отдясно на първия и втория ред

казва 15 пъти с думи, а не като цифри

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Абрахам, моля, имайте предвид, че 15-кратното максимално теглене се прилага към бонус за връщане на пари, а не към безплатен бонус . Това не е същият вид бонус. Поправете ме, ако греша, но от това, което събрах досега, вие сте играли с безплатния бонус .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Авраам,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини