Играчът от Испания се сблъска със забавяне на проверката с Goldenpark, като изпрати множество документи, включително селфи на личната си карта, кредитна карта, телефонна сметка и трудово досие. Той вярваше, че това е тактика, за да избегне обработката на оттеглянето си. Екипът по жалбите отбеляза, че закъсненията са често срещани и препоръча търпение, докато чакате процеса на теглене да завърши. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Golden Park Casino ES - Тегленето на играча се забавя и проверката е проблематична.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 €
Golden Park Casino ES
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, Goldenpark ми дава разходка от два дни, разбирам, че е за да не ми плащат. Изпратих им селфи на моята лична карта, кредитна карта, телефонна сметка и работно досие, наред с други. От два дни се опитват да ме проверят и ми дават разписка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Раулито,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
