Golden Mister Casino - Играчът има забавени тегления и значителни загуби.

Наскоро се регистрирах в Golden Mister. Бях направил депозит от 20 паунда, след това депозит от 30 паунда. Играх известно време. Печелех, стигнах до поетапна сума от над 1300 паунда. След като се опитах да тегля пари, не ми позволиха да тегля пари. Не успях да потвърдя имейл адреса и мобилния си номер.

Опитах многократно, писах в чат. Всичко без удовлетворение. Играх отново с надеждата да загубя парите си, но в крайна сметка загубих около £3,300+, дори успях да завъртя £2000. Оставих 25 пенса за чат.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Golden Mister Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да уточните какъв е текущият Ви баланс?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.

Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.

Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.

Благодаря ви за търпението и се пазете.

Здравей. За съжаление, очевидно бях малко ядосан и разочарован, тъй като всеки път, когато се опитвах да проверя или валидирам данните на акаунта си, се отказвах.

Друго досадно нещо е, че ти е назначен мениджър... И мисля, че не можеш да теглиш нищо, докато не дадеш... ДА, дадеш на мениджъра си определена сума печалба - 10/20/50 и 100.

Наистина шокиращо. Просто знаех, че няма да си получа печалбите, изтрих всичко, не получих нищо, просто изтрих всичко.

Излязох от сайта, отписах се, блокирах го, така че няма записи за него. Определено не го препоръчвам. Ще отговоря, ще оставя отзив за техния уебсайт/игра, няма да е приятно.

Просто искам хора като мен да играят играта, да се забавляват, да печелят или губят, да играят честно и справедливо.

Защо сайтовете за игри ви взимат пари на депозит, не задавайте въпроси... опитайте се да получите нещо обратно? Мисля, че когато се регистрирате, заявката за регистрация изисква всички валидации и верификации, преди да играете... всичко е готово и изчистено. След това можете да теглите пари...

Благодаря, че споделихте вашата гледна точка.

Не е моя работа да спекулирам по този въпрос. За съжаление, тъй като омаловажихте печалбите си, не можем да се свържем с казиното и жалбата ще бъде затворена. Надявам се подобни проблеми да ви избягват в бъдеще. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго онлайн казино в бъдеще.