Glassi Casino - Играчът е изправен пред проблеми със забавен депозит.

Депозирах 18 000 на 25 февруари 2025 г. Казино Glassi каза, че ескалираме проблема, нямаше отговор от трета страна доставчик на плащания, те продължават да казват същото

Уважаеми reddysandyadmala,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Как мога да се свържа с доставчика на плащания .casino няма да разкрие подробности за доставчика на плащания, сега няколко дни тази платформа, собственост на пари, прави същата измама с депозити, когато се свържем, те отговарят, че чакаме актуализация от доставчика на плащания. когато успешно депозираме, пак ли играчите са виновни, ако техният доставчик на плащания или отделът за фактуриране не дават актуализация на казиното. вече са минали 10 дни ,те все още чакат актуализация от своя доставчик на плащания .не съм аз ,има много играчи, които чакат своите от месеци .

Доставчикът на плащане е вашата банка или приложение, което сте използвали за депозиране на пари в казиното. Трябва да опитате да се свържете с техния отдел за поддръжка на клиенти, за да попитате дали парите са достигнали сметката на казиното. Кой метод на плащане използвахте за депозиране?

Вече се свързах с моята банка и моя доставчик на плащания още на 3 март, и двамата потвърдиха, че средствата са получени от beneficiary.casino, казвайки, че техният доставчик на плащания не отговаря, техният отдел за фактуриране все още не е предоставил никакви актуализации.

Благодаря ви за отговора.

За да продължа с вашия случай, бихте ли ми изпратили следните документи?

• депозитна разписка
• екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашата казино сметка
• комуникация с вашия доставчик на плащания
• комуникация с поддръжката на клиенти на казиното
• банково извлечение от датата, на която сте направили транзакцията, което не е кредитирано във вашата казино сметка до днес

Моят имейл адрес е [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Тъй като деактивирах телефонния номер, който е свързан с казиното, номерът е свързан с банката, така че не мога да предоставя банково извлечение до идващия понеделник, освен банковото извлечение, което изпращам всичко

Благодарим ви, че предоставихте екранните снимки. След като прегледах информацията, забелязах, че транзакцията от 18 000 INR, направена на 25 февруари, е отхвърлена според вашата история на депозитите.

За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили банковото си извлечение от 25 февруари до настоящата дата ? Това ще ни помогне да проверим дали сумата е била удържана от банковата ви сметка и върната на вас.

Разбирам, че тази ситуация може да бъде разочароваща и наистина оценявам вашето съдействие.

Върнах си парите, благодаря

Уважаеми reddysandyadmala,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру