Играчът от Индия имаше проблем с депозит от 300 INR, направен в glassicasino преди повече от месец, който все още не беше кредитиран. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката, той не получи разрешение или времева линия за това кога проблемът ще бъде решен, а функцията за чат на живо в момента не беше налична. Жалбата беше затворена по искане на играча, след като той изрази объркването си относно състоянието на транзакцията, заявявайки, че тя не е нито неуспешна, нито висяща.
Glassi Casino - Депозитът на играча е забавен и неразрешен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 300 INR
Glassi Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми CG екип,
Направих депозит от 300 INR с помощта на UPI към glassicasino на 02.11.2024 г. и все още не съм кредитиран. Измина повече от месец, но поддръжката на казиното все още ме моли да изчакам само докато получа възстановяване или депозитът ще бъде кредитиран.
Въпреки че се свързах с екипа за поддръжка многократно, казиното не успя да разреши моя проблем с депозита и все още не ми се предоставя краен срок, когато ще бъде решен. И сега не мога да се свържа с поддръжката, защото опцията за чат на живо не е по-функционална.
Тук прикачвам екранна снимка на моя депозит. Моля, проучете това и ми помогнете да получа депозита си.
Моят идентификатор на играч е: 389143865 и акаунтът е потвърден от KYC.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа sachunarke,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Glassi Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Депозирали ли сте в казиното с този метод на плащане в миналото?
- Бихте ли споделили екранна снимка от историята на депозитите си с видимо състояние на депозита?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sachunarke,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас,
1. Да, преди това използвах същия метод няколко пъти за депозит без никакви проблеми
2. Екранна снимка на историята на депозитите е приложена.
3. Приложена екранна снимка на чат за поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Ако транзакцията се показва като „отхвърлена", бих ви препоръчал да се свържете с вашия доставчик на плащания и да го помолите за съдействие, ако още не сте го направили. Моля, уведомете ме какво отговори вашият доставчик на плащания. Препратете съобщението до имейла ми на [email protected]
Оценявам вашето съдействие и очаквам с нетърпение отговора ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sachunarke,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТранзакцията не е провалена от банката. Успешно и уредено веднага.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа sachunarke,
- Бихте ли споделили опитите си за разрешаване на проблема с вашата банка?
- Изпращайте препис на чат или имейли на моя имейл на [email protected]
- Възможно ли е по-късно да проверите дали транзакцията не е върната по банковата ви сметка?
- Бихте ли могли да подкрепите жалбата си с доказателства, че транзакцията не се е върнала в банковата ви сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, затворете жалбата ми. Не съм наясно, защото транзакцията не е нито неуспешна, нито чакаща. Ако беше така, щях да получа възстановяване до момента. Предпочитам да ви помоля да затворите тази жалба и няма да проследя липсващия ми депозит от 300 INR. Благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
