Играчът от Обединеното кралство се бореше да изтегли печалбите си от Giant Wins Casino поради проблеми с проверката на самоличността. Въпреки че предостави всички поискани документи, казиното не прие някои от тях, блокирайки заявката за теглене. Играчът съобщи, че очаква отговор от казиното. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителни подробности и удължихме времето за отговор на жалбата. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Giant Wins Casino - Проблемът с проверката на ID на играча блокира тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £500
Giant Wins Casino
Индекс на сигурност 9.6 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТази компания е достатъчно бърза, за да вземе пари от вас, но не ви позволява да теглите, тъй като те правят практически невъзможно да потвърдите вашата самоличност! Изпратих всяко доказателство, което искаха, но те все още не приемат документа за самоличност. Те ми позволиха да обработя тегленето, но не приеха моя документ за самоличност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей jodietasker18,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Giant Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти
Предоставил съм точно всичко, което са ми поискали. Приемат едни документи, а отхвърлят други. Въпреки че са правилни, изпратих имейл до казиното, но чакам отговор. Въпреки това, ако погледнете отзивите онлайн, това казино има навика да не изплаща!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей jodietasker18,
Можете ли да ми кажете откога тече проверката? Изпратихте ли им отново документите, които бяха отхвърлени? Можете ли да изпратите пример за отхвърлен документ на [email protected] за допълнителен преглед?
Автоматичен превод:
