Giant Wins Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Вашият слот НЕ ИЗПЛАЩА ПЕЧЕЛИВШИ комбинации

Изисквам пълен одит на цялата си игра, с подробни разходи за игра и връщания, откакто започнах да играя с вас, или пълно възстановяване на всички ДОЖИВОТНИ депозити, направени във вашата марка казина в рамките на 5 работни дни.

Един приложен пример, който има няколко печеливши комбинации, но който изплати нула, имаше още един миналата седмица, който поисках да бъде проверен и ми казаха, че е правилен, което прави това не просто грешка, а измама поради вашия отказ.

Здравей Fktaylor,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Giant Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Можете ли да докажете по някакъв начин, че сте претърпели загуба поради проблема, който сте изпитали? Създадохте ли някакво доказателство за твърдението си - екранна снимка или видеоклип? Ако да, моля, препратете го на [email protected].

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, напълно одобрено, проверено да. Изпращах им множество съобщения в продължение на седмици за това, единственият отговор, който получих, беше „няма нищо лошо", но има; Поисках история на играта и история на слота, които те не предоставят; Подадох жалба чрез дадения им процес по отношение на без отговор. Това е доста сериозно

Здравей Fktaylor,

Благодарим ви за предоставената екранна снимка чрез имейли. Времето на залозите от историята на залаганията обаче не съвпада с времето от завъртането. Можете ли да предоставите историята от същото време?

Опитахте ли да се свържете директно с доставчика на играта относно този проблем?

Времето за казино е един час извън това. Всичко останало съвпада точно и можете да видите, че няма други транзакции. Не съм сигурен защо казиното работи 2 различни пъти, но не трябва да се изненадваме, като се има предвид тяхната кражба.

Многократно съм се свързвал с казиното с НУЛА отговор. Според комисионната за хазарт и техните условия, направих каквото казват. Но те не отговарят

Здравей Fktaylor,

Въз основа на какво очаквахте парите си за залога? Съжалявам, но въз основа на тази екранна снимка просто не е възможно да се каже на кои линии сте заложили и колко би била печалбата в случай на коя линия.

Това е слот с 9 линии. Има няколко печеливши комбинации. Залогът е 9 реда по £1 на ред

Здравейте,

Проблемът е, че това не се вижда на екранната снимка, която предоставихте. Не можем да се свържем с казиното, ако няма подходящо доказателство, което да показва директно ситуацията.

Уважаеми Fktaylor,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Те показват печелившите линии и плащанията. Трябваше да бъдат изплатени над £250, но вместо това беше нула. Множеството победи просто не бяха регистрирани изобщо

Съжалявам, но дори и при тези не виждам печеливша комбинация във вашето завъртане. Дори и да има, само най-високата линия ще ви бъде кредитирана, а не всички. Можете ли да ни посъветвате дали сте получили нещо за този залог или печалбата е била нулева - екранната снимка, показваща вашия залог, е изрязана.

мислехте, че трябва да знаете вашите неща тук?

печеливша линия 7, печалба от £100 с уайлд, така удвоен до £200

нулево признаване на печалба, да не говорим за изплащане

дори не забелязахте winline 5?

Уважаеми Fktaylor,

За съжаление, ако играта не е кредитирала вашата печалба и ако смятате, че е трябвало, мога само да ви препоръчам да се свържете директно с доставчика на играта или казиното. Ако доставчикът на играта успее да покаже дневника и че трябва да спечелите, казиното със сигурност ще ви изплати.

Наистина съжалявам, но не можем да се справим с казиното, ако предоставеният от вас регистрационен файл показва нещо различно.

За разбирането,

Ник