Играчът от Индонезия беше направил депозит и спечелил малка сума, но заявката му за теглене беше отказана без ясна причина, въпреки спазването на правилата за игри. Той чакаше повече от 24 часа и се опита да тегли отново със $110. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че плащането му е обработено успешно.
GGpoker Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
GGpoker Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм опитен играч и когато влязох, реших да изиграя няколко игри небрежно и направих депозит. В крайна сметка спечелих малка сума пари, но когато се опитах да изтегля средствата си, тегленето беше отказано. Чаках повече от 24 часа и тегленето ми беше отхвърлено без ясна причина.
Чувствам, че съм спазил правилата за игри и теглене и съм избегнал например използването на VPN, които могат да причинят проблеми, но по някаква причина тегленето ми е отказано.
Днес се опитах да изтегля отново със $110 и да видим какво ще се случи след това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми BOYGIRA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGpoker Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли обяснение защо изплащането ви е отменено?
- Правили ли сте предишни успешни тегления на печалби от това онлайн казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВ: Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и поискали ли сте обяснение защо изплащането ви е отменено?
О: Без отговор.
Въпрос: Правили ли сте предишни успешни тегления на печалби от това онлайн казино?
О: Да, преди около година, но сега тегленето ми е затруднено, не знам дали е защото току-що започнах да играя и да депозирам отново, след като бях неактивен дълго време или какво.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми BOYGIRA,
- Успешни ли бяха вашите последващи опити да изтеглите печалби?
- Научихте ли причината, поради която казиното не обработва изплащането ви?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема BOYGIRA,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАктуализация: Плащането ми е обработено успешно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема БОЙГИРА,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
