Играчът от Латвия се натъкна на проблем в GGBet, при който залог от 45 евро в блекджек не беше нито приет, нито възстановен. Въпреки че бяхме уверени, че проблемът ще бъде решен скоро, измина повече от месец без решение. Бяхме поискали допълнителни подробности и документи, за да проучим допълнително въпроса, но не получихме отговор от играча. В резултат на това не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения, което доведе до отхвърляне на жалбата.
GG.BET Casino - Залогът на играча не е обработен и печалбите са забавени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 45 €
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте . Отново Ggbet не решава нищо
направих залог на блекджек 45 евро и залогът не беше приет и парите не бяха върнати, свързах се с ggbet за това, те казват, че ще разрешат това възможно най-скоро, но мина повече от месец, това е твърде дълго, моля, поканете ggbet на този разговор, за да можем да разрешим това възможно най-скоро
Случаят ми е „с най-висок приоритет" вече месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми qvr7mtsmgk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с GGBet по отношение на вашия залог в блекджек.
За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите следните подробности:
- Можете ли да посочите датата и часа, когато сте направили залога, който не е приет?
- Получихте ли някакво потвърждение от GGBet, освен техния първоначален отговор, обещаващ решение?
- Предоставиха ли GGBet някакви причини или обяснения за забавянето при разрешаването на вашия проблем?
Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация или документация, свързана с този въпрос, моля, не се колебайте да я препратите на [email protected] за допълнителен преглед.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Преводмисля че беше 18.03
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей qvr7mtsmgk,
- Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
- Бихте ли могли да поискате вашата история на играта и да я препратите на [email protected] ?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема qvr7mtsmgk,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
