Играчът от Онтарио изпита трудности при изтеглянето на печалбите си от 13 000 от онлайн казино. Въпреки че представи необходимите документи за проверка, включително шофьорска книжка и снимка, на която държи банковата си карта преди година, казиното не му позволи да изтегли печалбите си. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
GG.BET Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$2 000
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдепозирани 2k спечелиха малко печалба, но тегленето беше отхвърлено Потвърдих акаунта си, като изпратих шофьорска книжка и тъй като те поискаха снимка, на която държа банковата си карта, но все още не мога да тегля, измамен ли съм?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми unkcopz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Бихте ли ми казали кога точно изпратихте последния от поисканите документи?
- Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
- Кои игри сте играли и бихте ли могли да опишете колко общо сте играли в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводизпратих го в документите преди около година, но все още не можах да изтегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗаложих в csgo и наскоро играх в казиното и спечелих 13 000 през изминалата година. Изпратих му моя снимка, на която държа шофьорската си книжка и държа банковите карти, но пак не ми позволи да изтегля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод- Опитвали ли сте да се свържете с казиното наскоро?
- Получихте ли отговор от казиното?
- Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
- Каква беше последната активност във вашия акаунт и кога се случи?
Автоматичен превод:
