Играчът от Швеция имаше закъснения при получаването на своите тегления от GG.Bet. Те очакваха четири тегления, но три бяха отхвърлени. Въпреки че има потвърден акаунт и се е свързал с поддръжката на казиното, тегленията на играча непрекъснато се анулират. Играчът потвърди, че е получил 15 000 SEK от 20 000 SEK, които очакваха. Отбелязахме проблема като разрешен, тъй като по-голямата част от оспорваната сума беше получена.
GG.BET Casino - Тегленията на играча са отхвърлени от GG.Bet.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 15 000 kr
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих 4 тегления от GG.Bet и чаках повече от седмица, но все още не съм получил парите си. Когато влязох в сайта, 3 от 4 мои тегления бяха отхвърлени? Как мога да си върна парите? Може ли някой да ми помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Аритат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GGBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Балансът върнат ли е във вашата казино сметка?
- Можете ли да поискате нови тегления?
- Вашият акаунт напълно потвърден ли е?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Какъв отговор получихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, балансът беше върнат в моето казино komto и поисках нови тегления, но сега с 2500sek 6 пъти, това съответства на 15000sek. акаунтът ми е потвърден и се свързах с поддръжката. те казват, че тегленето ми надвишава баланса ми по сметката, което не разбирам как би се случило това, когато мога да изтегля само 20000sek, което е всичко, което трябваше да изтегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, опитах се да тегля отново, но тегленията ми просто се анулират, не знам защо и поддръжката просто казва, че съм играл с парите, но не съм. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНямам дневници за чат с поддръжката на казиното, тъй като изчезна, когато отмени чата за поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес получих 5 000 сек от 20 000 сек, но се надявам да получа останалите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБеше ли обработена останалата част от вашето теглене? Моля, уведомявайте ме за новини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, получих 15000sek от 20000sek и оставащото състояние "в процес".
след това сега играх малко, след като изтеглих парите си. И спечелих 10 000 сек, които сега се опитвам да изтегля, но след това ме изпратиха да подам друг KYC документ.
Не разбирам защо трябва да е толкова сложно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам разочарованието ви от получаването на печалбите ви.
Казината могат да поискат допълнителна проверка и ние бихме ви препоръчали да се съобразите с такава молба, за да получите печалбите си.
Моля, уведомете ме, ако има някакви препятствия, с които се сблъсквате при тегленето на вашите печалби в момента.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Arithat,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Аритат,
Ще считаме проблема за разрешен, тъй като потвърдихте получаването на 15 000 SEK от 20 000 SEK. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Спорната стойност ще бъде съответно коригирана.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
