Играчът от Швеция се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното GGBET, което твърди, че банковото му извлечение е недостатъчно, въпреки че съответства на предоставените примери. Играчът съобщи, че казиното изисква банков подпис върху документите, който той не успя да получи. Той обаче не отговори на допълнителни запитвания от екипа по жалбите, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация.
GG.BET Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради недостатъчна документация.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 61 300 kr
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното GGBET продължава да казва, че моето банково извлечение е недостатъчно, дори и да е идентично с това, което имат в техните примерни снимки. Имате нужда от помощ, за да завършите това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми fraaank,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Бихте ли споделили банковото извлечение?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно банковото извлечение? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтговорих ви по пощата, изпратих екранна снимка на моите плащания за обучение и голямо плащане от семейството ми, надявам се, че това е достатъчно доказателство
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми fraaank, казиното уточни ли защо не може да приеме този документ?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно банковото извлечение? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
От казиното казаха, че липсва подписът на моята банка върху документите ми, казах им, че не мога да получа това в момента, но документите бяха отпечатани в банката, имам нужда от помощ за справяне с този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми fraaank, можете ли да посетите вашата банка, за да получите банковото извлечение подписано, както се изисква от казиното?
Това ли е единственият проблем с банковото извлечение?
Автоматичен превод:
