Играчът от Германия чака повече от седмица за теглене на 100 €, въпреки че първоначално му беше казано да изчака 5 работни дни. Предстоят и две допълнителни тегления. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
GG.BET Casino - Оттеглянето на играча се забави твърде много.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
На 30.10.2023 г. изтеглих €100 по банков път.
Всички други плащания, извършени след 30 октомври, са пристигнали досега, с изключение на това. Казаха ми да чакам 5 дни, след това 5 работни дни. Сега мина повече от седмица и нищо не се случи.
Трябва да продължа да чакам... В момента имам още две чакащи тегления, но те бяха заявени едва от вчера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кашуиг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли могли да ни уведомите дали вашият акаунт вече е потвърден и ако е така, точно за колко време? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Сметката вече е потвърдена за една година и вече е в състояние да тегли печалби. Никога не съм ползвал бонуса.
Последният път, днес, трябваше да продължа да чакам. Но ми се струва необичайно дълго. Все още имам общо 700 евро за изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе ми е първото изплащане, имаше няколко, но това е като дъвка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кашуиг,
Тъй като препоръчителната времева рамка все още не е изтекла, мога само да препоръчам да изчакате. Моля, уведомете ни, ако обработката на изплащането ще отнеме повече време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Cashwig,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Кашуиг,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
