Играчът от Ирландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше напълно проверен и преди това беше изтеглил без никакви проблеми. След като изчака предвидените 14 дни, играчът получи част от печалбата си, но все още чакаше €320. Казиното твърди, че банката на играча има ограничение за трансграничен трансфер, което беше оспорено от играча. Играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания от нас, което доведе до отхвърляне на жалбата.
GG.BET Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 820 €
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, опитвам се да изтегля €700 от събота, 6 януари. На 13 януари изпратих имейл на GG.bet и попитах за забавянето, защото все още се казва, че е в процес. Казаха, че мога да отменя тегленията и да опитам отново. Спечелих още €120 оттогава и изтеглих това също, казвам, че е в процес. Изпращах им имейли много пъти през цялата седмица и всичко, което получавам, е да чакат. Опитах се да се свържа с тях в чат на живо и не работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми gearoid60,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно съм потвърден и съм теглил много пъти без проблем. Добре, ще изчакам да изтекат 14-те дни.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте gearoid60,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още нищо Кристина. Всички тегления все още се извършват.
Днес им изпратих имейл за актуализация, но не получих отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАктуализация: Днес получих €500. Все още чакаме 320 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, gearoid60. Надяваме се, че скоро ще получите остатъка от печалбите си.
Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТе трябваше да анулират тегленето ми от 300 евро, защото твърдят, че моята банка има ограничение за трансграничен трансфер. Свързах се с моята банка и те казаха, че нямам лимит по сметката си. Изпращах им имейли много пъти и те твърдят, че не могат да направят нищо. трябва да чакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
