Уважаеми linnis22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GGBet Casino.
Извинявам се за всички технически затруднения, които сте изпитали при подаването на жалбата.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че се затруднявате с проверката на банковата сметка, която сте използвали за депозиране в казиното?
- Ако съм разбрал погрешно, моля, обяснете ролята на казиното във вашата ситуация.
- Какви изисквания Ви постави казиното?
- Какво причинява пречки в казиното, което ви позволява да теглите?
- Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, споделете екранни снимки от това тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear linnis22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GGBet Casino.
I apologize for any technical difficulties you experienced when submitting the complaint.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly, that you are struggling with the verification of the bank account you used to deposit in the casino?
- If I misunderstood, please explain the role of the casino in your situation.
- What requirements did the casino set for you?
- What is causing obstacles in the casino allowing you to withdraw?
- If there is any communication between you and the casino, please share screenshots of it here or send the information to my email at [email protected]
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: