НачалоЖалбиGG.BET Casino - Играчът се бори със забавени средства от банката.

GG.BET Casino - Играчът се бори със забавени средства от банката.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 2 700 kr

GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швеция се сблъска с постоянни проблеми с тегленето от казиното. Въпреки многобройните опити за разрешаване на ситуацията, включително търсенето на мениджър в банката, тя продължава да среща пречки. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да може тя да предостави повече информация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 11.3.2025 | Приключен : 27.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
seПреводbggb

За трети път пиша това, тъй като страницата се нулира, когато отида на файла, който ви изпращам. Сега ще пиша по-кратко. Три пъти не мога да пиша дълго. Банката държи парите ми. Вчера трябваше да търпя цял ден, за да докажа, че старите ми банкови сметки са неактивни. Първо отпечатах снимки от моята банка. Тогава се обадих и поисках удостоверение. Двама различни хора писаха, но нищо не работи. Банката непрекъснато намира грешки в документите. Позволено ли им е изобщо да правят това? Сега беше грешно, че имаше почерк. Всичко е подпечатано. Поисках да говоря с мениджъра на банката, но не го получих. Не издържам повече. Това искат те. Ужасно. Тук седите с дете с рак и трябва да се борите с тях за МОИТЕ пари. Депозирането отнема 10 секунди. Странно, че го позволяват. Да, искат го. Но не и да се отказват от него. Толкова отвратително. Прикачване на всичко. Мога да прикача написаното от ggbet, ако искате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми linnis22,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GGBet Casino.

Извинявам се за всички технически затруднения, които сте изпитали при подаването на жалбата.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че се затруднявате с проверката на банковата сметка, която сте използвали за депозиране в казиното?
  • Ако съм разбрал погрешно, моля, обяснете ролята на казиното във вашата ситуация.
  • Какви изисквания Ви постави казиното?
  • Какво причинява пречки в казиното, което ви позволява да теглите?
  • Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, споделете екранни снимки от това тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема linnis22,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини