Играчът от Полша се сблъска с трудности при преминаването на процеса на проверка на селфито за KYC в GGBet Casino въпреки многобройните опити. Екипът по жалбите се е свързал с него за допълнителни подробности относно неговия процес на проверка, включително точната продължителност и статуса на документите му. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора в рамките на удължения седемдневен период. В резултат на това екипът не успя да продължи разследването и трябваше да отхвърли жалбата.
GG.BET Casino - Играчът се бори с процеса на проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 zł
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да подмина kyc със селфи. Вече изпратих 15 снимки и нито една не беше приета. Помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей ims1337,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
