Играчът от Германия беше изправен пред забавяне при тегленето на нейните 200 евро печалби. Казиното GGBet посочи технически причини като причина за удължаването. Въпреки че нейният акаунт беше напълно проверен и нейното теглене одобрено, средствата бяха върнати в нейния акаунт на играч. Бяхме посъветвали играча да изчака още 6 дни, за да позволи на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на нашите последващи съобщения, не успяхме да продължим с разследването и впоследствие случаят беше отхвърлен.
GG.BET Casino - Играчът преживява забавено теглене на €200.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед време за обработка от 5 дни gg.bet все още не е изплатил печалбата ми от 200 евро, заявявайки, че изплащането може да бъде удължено поради технически причини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Ina1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе е сумата на печалбите. Спечелих 1500 евро преди 3 седмици. Половината беше в сметката ми на следващия ден, а другата половина на следващия ден. Всички документи са пълни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, Ina1986. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите бяха кредитирани обратно в акаунта ми на играч по технически причини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ina1986,
- Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
Благодаря ти.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ina1986,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
