Играчът от Полша се опита да изтегли печалби от казиното. Измина посоченият петдневен период за обработка на средствата и всеки път, когато играчът се свържеше с поддръжката, те отхвърлиха отговорност и предложиха средствата да бъдат върнати в сметката в казиното. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни за обработка на тегленето и да сътрудничи напълно на казиното. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, така че жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
GG.BET Casino - Играчът изпитва забавено теглене в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 zł
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСтандартна ситуация в това казино. Направих две тегления, правилата казват, че средствата ще бъдат изплатени в рамките на 5 дни. Минават 5 дни, пиша на поддръжката и те пишат, че не носят отговорност за отдела за плащане 🙈🤭. Очаквам отговор по имейл относно моето плащане, но от опит знам как ще завърши, средствата ще бъдат върнати в моята казино сметка и ще мога да чакам 5 дни за плащането отново 🙈
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми msysak89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
