GG.BET Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Тема: Некредитиран депозит от 29 946 ARS ($20 USD) - GG.BET - Идентификатор на акаунт: 86323340 Уважаеми екип на Casino Guru, Подавам тази официална жалба срещу GG.BET относно проблем с некредитиран депозит, който е нерешен повече от 30 дни. Ето подробностите за транзакцията: - Оператор на казино: GG.BET - Идентификатор на акаунт: 86323340 - Сума на депозита: 29 946 ARS (приблизително $20 USD) - Идентификатор на транзакцията / Номер на плащането: a9fdd56c-ee44-4d9f-84f6-094772caebbc - Допълнителна справка: 564212e5-9383-4f65-bead-d7cf1881a2a4 Въпреки успешната обработка на плащането чрез техния платежен шлюз (Payshield) и наличието на съответното доказателство за превод, средствата така и не бяха кредитирани в баланса ми в казиното, който остава на $0.00. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти на GG.BET няколко пъти по този въпрос. Получих обаче само повтарящи се шаблонни отговори, неясни извинения относно несъответствия в имената и никаква реална помощ или решение. Учтиво моля екипа на Casino Guru за съдействие при разрешаването на този случай, така че GG.BET или да кредитира средствата в сметката ми, или да издаде пълно възстановяване на сумата. Всички съответни доказателства (разписка за плащане, екран за плащане през шлюза, скрийншотове на баланса и преписи от чата за поддръжка) са приложени към това оплакване. Благодаря ви за отделеното време и подкрепа. С най-добри пожелания, Лисандро

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с GG.BET Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Правили ли сте успешни депозити в казиното, използвайки същия метод на плащане? Кога беше направен последният ви успешен депозит в казиното?
• Бихте ли споделили екранна снимка на това как депозитът се записва в историята на депозитите във вашия играчски акаунт?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно това как се решава проблемът? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас