НачалоЖалбиGG.BET Casino - Депозитът на играча не е добавен към игралния портфейл.

GG.BET Casino - Депозитът на играча не е добавен към игралния портфейл.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 2 500 INR

GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия беше изправен пред проблем, при който неговият депозит от 2500 рупии беше приспаднат от банковата му сметка, но не се отрази в портфейла му за игри. Той беше съобщил за това на екипа за поддръжка на казиното, който беше обещал връщане в рамките на един час, което не се случи. В крайна сметка играчът ни информира, че депозитът му е получен, което доведе до приключване на жалбата.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 28.2.2024 | Решена : 4.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

имам депозит 2500rs плащането беше приспаднато от банката, но депозитът не беше получен в портфейла за игри, когато се опитах да се свържа с поддръжката, те казаха, че ще бъде върнат във вашата банка до един час, но минаха часове, не съм го получил никъде

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Arbaz143,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

затворете жалбата си, тъй като получих депозита си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Arbaz143,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини