Играчът от Индия беше депозирал 2500 рупии, но не беше получил сумата в игралната си сметка след 24 часа, въпреки че беше спазил правилата на казиното. Той беше предоставил необходимите доказателства на отдела за обслужване на клиенти, но все още очакваше решение. Екипът по жалбите отбеляза липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.
GG.BET Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 INR
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, депозирах 2500 рупии и вече минаха 24 часа според техните правила, но все още не съм получил депозираната сума в игралната си сметка. Идентификационният ми номер в казиното е 66515098. Качих и екранна снимка на плащането и разговорите с техните служители по обслужване на клиенти. Моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми nileshraj1980,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
Бих искал да ви уведомя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, основната стъпка е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги — те могат да разследват транзакцията от своя страна. Моля, имайте предвид, че този процес може да отнеме около месец и в такива случаи казиното обикновено има ограничени възможности да ви помогне директно. Междувременно силно препоръчвам да не правите допълнителни депозити, докато този проблем не бъде напълно разрешен.
Бихте ли ни разяснили още няколко подробности:
- Това първият ви депозит в това казино ли беше?
- Свързали ли сте се вече с екипа за поддръжка на вашия доставчик на плащания и ако да, какъв беше техният отговор?
Виждам, че вече сте споделили разписката за плащане — благодаря ви за това. Ако имате допълнителни документи или снимки на екрана, свързани с този депозит, моля, не се колебайте да ги изпратите на [email protected] .
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nileshraj1980,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод:
