Акаунтът на играча от Унгария беше забранен поради дублираща се регистрация, свързана с брат му близнак, който споделяше неговото име. Той поиска преглед на ситуацията, тъй като имаше баланс от 400 000 HUF, до който не можа да получи достъп. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор със седем дни, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за разследване.
GG.BET Casino - Акаунтът на играча е затворен поради проблем с регистрацията.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 000 Ft
GG.BET Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип за поддръжка на GG BET,
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Пиша, за да реша проблем, свързан с моя акаунт. Изглежда, че акаунтът ми е бил забранен поради дублирана регистрация. Искам обаче да уточня, че въпросната регистрация е направена от брат ми близнак, който носи същото име като мен.
Ние сме две отделни лица и регистрацията, довела до забраната, е направена от него, а не от мен. Любезно ви моля да прегледате ситуацията и да преразгледате забраната, наложена на моя акаунт, тъй като не съм нарушил никакви правила или условия.
Освен това имам баланс от 400 000 HUF в акаунта си и в момента нямам достъп до него. Ще оценя много вашата помощ при разрешаването на този проблем, за да мога да си възвърна достъпа до средствата си.
Моля, уведомете ме, ако е необходима допълнителна информация за изясняване на този въпрос.
Благодаря ви за отделеното време и помощта. Очаквам с нетърпение вашия бърз отговор.
най-добри пожелания,
Csizmazia D*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей drnishere,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Вашият близнак също ли има същото име и фамилия?
- Има ли някакъв начин да докажете, че акаунтът не е създаден от вас или че имате брат близнак?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводХей ,
1: преди около две години или една година, не помня точно
2: Да, и ние живеем в една и съща къща, така че ip адресът е същият
3: не и да
4: днес, те и мен не могат да отменят забраната на акаунта ми и не мога да тегля, така че загубих 400 000 huf .. благодаря ви за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Drnishere,
Надявам се, че се справяте добре.
Бихте ли потвърдили дали вие и вашият брат близнак някога сте използвали едно и също устройство за достъп до акаунта в казиното?
Ако е възможно, любезно предоставете подходяща документация в подкрепа на вашето твърдение, като лична карта или друг официален документ и за двама ви. Можете да препратите тази информация на [email protected] за допълнителен преглед.
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
