GG.BET Casino - Акаунтът на играча е затворен.

*** е имейл адресът ми, използван в казиното. Депозирах и теглих, но не получих средствата, които бяха в процес на обработка, и отново депозирах, но акаунтът ми беше блокиран без причина. Моля, помогнете ми.

Здравей tsriram890,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Те никога не са искали проверка.

Дори не получих 1 рупия от бонуса. Нито дори заложих дори 20% от общия залог. Моля, помогнете ми да върна депозита си.

Продължих да им изпращам имейли и те просто казаха, че всичко е проверено от отдела за сигурност и получих допълнителни средства от злоупотреба с бонуси.

Често минаха 7 дни. Попитайте директно казиното

Здравей tsriram890,

Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното, свързана със случая, да бъде препратена до [email protected] за допълнителен преглед?

В очакване на вашия отговор.

поздрави

Ник

Изпратих съобщението, което поискахте. Моля, попитайте казиното.

Благодаря ти, tsriram890, за цялата предоставена информация. Сега ще препратя оплакването ти на колегата ми Петър ( [email protected] ), който ще ви помага отсега нататък.

Желая ти успех с разрешаването му.

Поздрави,

Ник

Здравей,

Благодаря ти, tsriram890, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще можем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля GGBet Casino за съдействие при разрешаването на това оплакване. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да му помогнем да получи печалбите си.

Благодаря!

Скъпи ggbet.

Максималната печалба от моя бонус е сумата на бонуса, която получих. Ако смятате, че съм се опитал да измами или нещо подобно, защо ще заложа всичките 17 хиляди на залог, който ми спечели 32 хиляди?

Когато максималната бонус конверсия е само 10 хиляди?

Дори спечелих тези 32 хиляди на rcb.

Защо бих направил това, след като максималната сума за теглене е само 10 хиляди?

Никога не съм искал да злоупотребявам с промоциите ти или нещо подобно.

Ако смятате, че съм го направил, моля, кажете ми веднъж. И дори, моля, поне ми върнете депозираната сума, много е важно за мен, моля.

Уважаеми tsriram890,

Пишем Ви, за да Ви информираме, че Вашият акаунт е блокиран за постоянно поради многократно и умишлено нарушение на правилата за промоции на нашия сайт.

По-конкретно, ние идентифицирахме модел на поведение, който представлява злоупотреба с нашите бонус оферти, което е строго забранено съгласно нашите Общи условия. Съгласно Правило 10.2:

Имаме право да спрем, отменим или анулираме всякакви възстановявания на суми, изплащания, печалби или залози, свързани с бонус средства, издадени от Организатора, ако има подозрение, че Играчът се опитва да злоупотреби с тях.

След щателно разследване открихме последователни действия във вашия акаунт, които очевидно попадат под това правило. Тези действия включваха умишлено използване на бонус системата по начин, който противоречи на духа и справедливостта на нашите промоционални оферти.

Моля, обърнете внимание, че решенията относно подобни сериозни нарушения са окончателни. Нашият екип е ангажиран да осигури безопасна и справедлива среда за всички потребители и трябва да действаме, за да предотвратим всякаква злоупотреба с нашата платформа.

Благодаря ви за разбирането.

Скъпи Петър,

Изпратихме подробно обяснение по имейл относно скорошното блокиране на акаунта на въпросния потребител. Съобщението включва пълно описание на нарушенията, съответните препратки към правилата и доказателства за злоупотреба, свързана с нашата промоционална система.

Моля, уведомете ни, ако са необходими допълнителни разяснения.

С най-добри пожелания,

Екипът на GG.BET

Виж, човече, аз направих само няколко залога. А ти казваш умишлена злоупотреба.

Дори не заложих нищо.

Нещо повече, максималното теглене на бонуса е равно на максималния получен бонус.

Което може да е 10 000.

Но дори след като спечели веднъж, рекламата получи 18 хиляди.

Заложих цялата сума отново и дори спечелих 32 хиляди.

Ако искам да злоупотребявам с промоции, защо ще залагам цели 17 хиляди, за да спечеля 32 хиляди? Когато максималната конверсия на истински пари е 10 хиляди?

Освен това, дори не знам каква грешка направих. Ти дори не ми каза.

И дори да смятате, че злоупотребявам с промоциите ви (дори не съм заложил, нито съм получил 1 рупия от бонуси), можете да ми отнемете бонусите от следващия път.

Но защо/как отнехте депозираните ми реални пари и защо спряхте тегленето ми на 5 хиляди, което беше в процес на обработка?

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Това е промоцията, която използвах в casinoguru.

Те споменаха, че могат да отнемат промоциите и да дисквалифицират от бъдещи промоции.

Но никога не съм имал мулти акаунт, нито съм извършвал престъпна дейност.

Аз съм студент и просто исках да играя.

Защо ми отнехте депозираните средства?

Освен това. В сайта не мога да видя правилото, както споменахте, а именно 10.2.

Общи условия и положения

https://gg.bet/terms-and-conditions

Правила за бонуса, който получих

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Правила за общи бонуси за залагания

https://gg.bet/betting-bonus-conditions

Скъпи Петър,

Никъде не споменаха за отнемане на депозираните ми истински пари.

Още повече, не мисля, че съм направил нещо нередно, както обясних по-рано.

Още нещо, което трябва да спомена, е че само сумата на бонуса трябва да се заложи 12 пъти, а не депозитът.

Благодаря ви, че ми предоставихте информацията, представител на казино GGBet .

Уважаеми tsriram890 , бихте ли уточнили дали сте използвали бонуса си за залагане на спортни събития? Благодаря предварително!

Да. И още повече, изпратих ти всички условия. Те просто не могат да ми отнемат истинското ми аз.

Депозирани средства. Знам, че не сте специалисти в спортния отдел. Но просто ми помогнете да получа депозираните си реални пари.

Още повече, че никога не съм залагал бонуса. Затова, моля, помогнете ми да си получа истинските пари.

Уважаеми tsriram890 , за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залози. Няма да можем да Ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно познания за спортните залози и няма да можем да преценим компетентно всички плюсове и минуси, следователно трябва да отхвърлим оплакването Ви.

Благодаря ви за разбирането.

Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино относно казино игри, не се колебайте да се свържете с нас.

С най-добри пожелания,

Петър